اتصالات المغرب خارج التغطية بأحياء عمالة بن امسيك

السفير 24

عبر عدد من المواطنين بمدينة الدار البيضاء خصوصا بعمالة مقاطعات بن امسيك، وبالضبط بحي محمد بالحسن الوزاني وحي الحسنية، عن استيائهم وغضبهم من خدمات شركة اتصلات المغرب ، بسبب تدني الجودة المقدمة من طرف هذه الشركة ، حيث أكدوا أنهم أصبحو يعيشون على أعصابهم ، بسبب الانقطاع المستمر الذي بدأ منذ حوالي ثلاثة أسابيع إلى يومنا هذا في خط صبيب الانترنيت دون سابق انذار من الجهات المعنية ، مؤكدين أن العقد الذي يجمعهم مع الشركة ، لم يعد بالشكل المطلوب، علما أنهم يؤدون مستحقات الشركة كاملة دون الاستفادة من الخدمات والجودة المتفق عليها.

وأضاف المشتكون بالأحياء المذكورة أصبح فيها صبيب الأنترنت شبه منعدم، ولا يصلح حتى للإبحار عبر صفحات الانترنت العادية، كما أن (الشركة) تقوم باستخلاص الأموال منهم رغم رداءة الخدمات ، الشيء الذي يضع الشركة في خانة الاخلال بأحد البنود المتفق عليها مع زبنائها والمتمثلة في جودة الخدمات المقدمة لهم، حسب قولهم. 

واستنكر مواطنون آخرون، من عدم تجاوب المسؤولين عن هذه الشركة بمدينة الدار البيضاء مع شكاياتهم ، بعدما أصبحوا مجبرين للتنقل بين الوكالات التابعة للشركة ، ووضع شكاياتهم  وكذلك عبر ربط الاتصال بالرقم 777 الخاص بوضع الشكايات التي تظل في قائمة الانتظار أو بالأحرى في خانة النسيان .

هذا ووجه الزبناء المشتكون نداءهم الى المسؤول الأول عن شركة اتصالات المغرب عبد السلام أحيزون، من أجل التدخل ووضع حد لما أسموه بالتجاهل من طرف المسؤولين عن هذه الشركة بهذه الأحياء المنسية التابعة لعمالة مقاطعات بن امسيك، التي تتطلب كفاءات تتواصل بطرق حضارية وتتجاوب مع شكايات الزبناء في وقت معقول بدلا من التراخي في التجاوب مع نداءاتهم المتكررة ، بعدما أصبحوا يعيشون على أعصابهم يوما بعد آخر.